Droit de rétractation
Si le Client est un "consommateur" (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins indépendantes de toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), il a le droit, conformément à et pour le effets du décret législatif 206/2005 mis à jour par le code de la consommation en application de la directive 2011/83 / UE relative aux droits des consommateurs en vigueur depuis le 14 juin 2014, de retourner les marchandises achetées sans aucune personnalisation dans les 28 jours à compter de la date de livraison de la commande, en communiquant la rétractation au plus tard deux semaines à compter de la date de livraison de la commande elle-même.
Aucun retour n'est prévu pour les contrats d'achat de biens sur mesure ou nettement personnalisés et dans tout autre cas prévu par l'art. 59 du Code de la consommation.
Le droit de rétractation doit être exercé par le client en envoyant une communication écrite à GMedia Group SRL - Viale Antonio Pacinotti 9, c/o Palazzina Coppedè - 51100 Pistoia (PT) ou par e-mail à l'adresse (PEC): gmediagroup (@) pec.it, contenant:
- la manifestation de la volonté d'exercer le droit de rétractation;
- l'indication du numéro de commande ayant donné lieu au contrat de vente et d'achat dont il a l'intention de se retirer.
- le Client doit communiquer la rétractation dans les deux semaines à compter de la date de livraison de la marchandise ;
- le Client doit retourner les Produits dans les deux semaines à compter de la date de l'avis de rétractation ;
- la fenêtre de temps pour l’avis de rétractation et du retour effectif de la marchandise, à compter de la date de livraison de la commande, ne doit pas excéder 28 jours calendaires ;
- tous les frais liés au retour des produits sont entièrement à la charge des clients.
- les produits ont été retournés et sont intacts ;
- l'emballage / emballage d'origine des produits est également retourné et le même est intact ;
- tous les accessoires sont également retournés et ils sont intacts ;
- les produits n'ont pas été utilisés d'une manière autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.